”En tiennyt, että kirkolla on tällaistakin työtä”

Phuong Hong Thi Phan

Kahvilaemäntä, Café Agricola

– Nimike “emäntä” kauhistutti aluksi, Phuong Hong Thi Phan nauraa. – Minulla oli mielikuva vanhasta naisesta, jolla on paljon vastuuta ja joka tietää kaikki talon asiat. Kun tulin tänne töihin, en tiennyt mitään!

Vastuuta Phuong on kuitenkin saanut. Hän vastaa suositun Café Agricolan pyörittämisestä, kassatoiminnoista ja asiakkaiden viihtymisestä, sekä ohjaa apunaan toimivia työharjoittelijoita ja vapaaehtoisia.

– Opettelen uuden erikoiskahvikoneen käyttöä, Phuong kertoo ja ojentaa kupin cappuccinoa. – Miltä maistuu?

Mikael Agricolan kirkon tiloissa toimiva kahvila on osa Helsingin seurakuntien ja Tuomasyhteisön Agricola-projektia. Café Agricola on Phuongille mieleinen työpaikka jo siksi, että kristillisyys näkyy toiminnassa. – Kyllä tässä työssä on hyvä, että on uskonnollinen ihminen. Tämä ei ole mikä tahansa kahvila.

Café Agricolan asiakkaina käy paljon lapsiperheitä ja vanhuksia, sekä jonkin verran esimerkiksi mielenterveysongelmaisia. Jokainen on tervetullut ja heidät huomioidaan.

– Emme ole asiakkaiden rahan perässä, tänne saa tulla viettämään aikaa vaikka ei ostaisi mitään. Tärkeintä on, että jokaisella on hyvä mieli tulla ja lähteä, Phuong sanoo.

Phuong on asunut Suomessa parikymmentä vuotta, ja hänellä on usean vuoden kokemus asiakaspalvelutyöstä. Lasten kanssa kotona vietettyjen vuosien jälkeen työnhaku oli kuitenkin vaikeaa. Apua Phuong sai Diakoniaopiston työluotsi Wafa Alami-Eerikinharjulta.

– Wafa auttoi paperitöissä, joista en tiennyt, sekä neuvoi ja tuki askel askeleelta, Phuong hymyilee.

– Ilman Wafaa en olisi täällä. Enhän edes tiennyt, että kirkolla on tällaista työtä!

Myös Agricolan kirkon aluesuntio Tuija Rautio arvostaa työluotsin panosta. Agricolan kahvilaan tulee säännöllisesti harjoittelijoita, ja työluotsin tekemä esivalinta ja hakijoiden valmennus helpottaa seurakunnan työtä merkittävästi.

– Jos hoitaisimme koko hakuprosessin haastatteluineen alusta asti itse, tarvittaisiin yksi työntekijä sitä tekemään, Rautio toteaa. – Nyt seurakunta voi keskittyä omiin vahvuusalueisiinsa, ja käyttää työntekijöiden etsimisessä apuna ammattilaista.

Työluotsi auttaa ehdokkaiden haarukoinnissa, hoitaa paperitöitä ja tukee mahdollisissa ongelmatilanteissa. Säännöllinen yhteistyö takaa, että työluotsi osaa ohjata seurakunnalle sopivia  henkilöitä, ja toisaalta opastaa työnhakijoita oikealla tavalla.

– Tämä on ollut antoisa tapa avata mahdollisuuksia maahanmuuttajille, Rautio summaa ja toivoo, että vastaava toimintamalli voisi levitä ja vakiintua myös muiden seurakuntien käyttöön.

Lue lisää työluotsin toiminnasta Helsingin hankkeen sivuilta!